製造業A社 / 製造
問い合わせ一次対応をAIエージェントで自動化
メールとWebフォームの問い合わせに対して、FAQと社内ナレッジを参照した一次回答を自動生成する仕組みを導入。
一次回答までの平均リードタイムを約60%短縮。
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私たちについて
Xerは、最先端のAI技術と確かなシステム開発力を武器に、 企業が抱える課題を根本から解決します。 戦略の策定から開発・運用まで、一気通貫で伴走します。
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導入事例
ITサービスB社 / 情報通信
社内ドキュメント検索基盤を刷新
分散していた仕様書・運用手順書を横断検索し、業務チャットから自然言語で参照できる仕組みを整備。
問い合わせ対応と調査工数を月間で約120時間削減。
NEWS
お知らせ
2026-01-20 / プレスリリース
AIエージェント開発支援サービスを正式提供開始
業務要件整理からPoC、運用定着までを一気通貫で支援する新サービスを開始しました。
2025-12-10 / お知らせ
年末年始休業期間のお知らせ
2025年12月29日から2026年1月4日まで休業し、1月5日より通常営業いたします。
2025-11-05 / お知らせ
コーポレートサイトをリニューアルしました
事業内容と導入事例をより分かりやすくお伝えするため、サイト構成とデザインを刷新しました。